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标题: 卡卡无法运行的解决方法
angelloo_625 (YY)
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冷漠无情


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发表于 2008-7-24 15:24  资料 文集 短消息 
卡卡无法运行的解决方法

现象描述:卡卡上网安全助手无法打开,点击运行没有反应,或者双击卡卡,闪一下就又消失了。

解决方法:

原因1:安装不正确、软件损坏或者异常。

解决方法:重新安装软件。

原因2:EXE文件关联被修改,无法正常运行所有的EXE文件。

解决方法:将卡卡安装目录下的ras.exe,复制到别的盘符下改名为123.com,看看是否可以正常打开。如果可以,使用某些修复软件来解决文件关联的问题。例如:通过瑞星注册表修复工具来修复,把RegClean.exe改名成Reg.com,运行后修复exe文件关联即可。

注册表修复工具下载地址:http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153121959d22615.shtml

原因3:应用程序被劫持,同时伴随着杀毒软件也可能打不开

解决方法:将卡卡安装目录下的ras.exe,复制到别的盘符下改名为123.com,看看是否可以正常打开。如果可以,打开123.com/高级功能/系统启动项管理/应用程序劫持项,把里边所有程序前的勾去掉,打开杀毒软件升级杀毒。

如果去掉劫持项后还是无法打开杀毒软件和卡卡助手,做如下操作:

从瑞星官方网站下载橙色八月专杀工具,当此工具杀毒杀到内存结束后,把杀毒软件打开升级杀毒。
下载地址:http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

使用橙色八月工具无效,就需要提交信息给瑞星分析处理:

下载瑞星听诊器
下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:
上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况。




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二手烟头
列兵
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发表于 2008-9-10 17:31  资料 短消息 
支持楼主,顶了!
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shijiea
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发表于 2008-9-10 17:46  资料 短消息 
我的卡卡要是不能运行我就重装,把原来的卸干净再装上就好了。
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